参加研讨会的有来自下列铁组成员国运输部和铁路，以及铁组观察员的代表：

——奥地利共和国、阿塞拜疆共和国、白俄罗斯共和国、哈萨克斯坦共和国、拉脱维亚共和国、俄罗斯联邦、乌兹别克坦共和国、芬兰共和国、法兰西共和国、捷克共和国、爱沙尼亚共和国；

——国际组织铁盟和铁组委员会；

——铁组加入企业莫斯科国立交通大学和俄罗斯VIP服务公司；

——作为客运市场参加方的银行、企业和公司，以及新闻媒体的代表。

俄铁副总裁、联邦客运股份公司总经理米哈伊尔·阿库洛夫主持会议。他向与会者致词表示欢迎，并介绍了俄铁和联邦客运股份公司为筹备2014年第二十二届冬季奥运会及组织奥运会期间旅客运输所开展工作的情况。

研讨会主题包括交流乘车票据发售工艺的先进经验与创新实践、推广新型服务、改进旅客服务质量等。

为了发展国际铁路旅客联运，研讨会期间签署了下列文件；

——《“联邦客运”股份公司（俄罗斯）和“旅客运输”股份公司（哈萨克斯坦）关于对俄罗斯联邦和哈萨克斯坦共和国国际旅客联运列车旅客实行电子注册时相互协作的办法》；

——《“联邦客运”股份公司（俄罗斯）和捷铁股份公司（捷克）关于国际铁路联运旅客和携带品运送合作协议》。

研讨会期间举行的新闻发布会和展览会向专题论坛与会者和新闻媒体代表演示介绍了联邦客运股份公司在席位预留，以及乘车票据发售和办理等方面所采用的最新技术和工艺成果。